Компания «Базэл Аэро» подвела итоги акции «Тайный пассажир» во втором квартале 2016 года

Компания «Базэл Аэро» подвела итоги акции «Тайный пассажир» во втором квартале 2016 года

Компания «Базэл Аэро» подвела итоги акции «Тайный пассажир» во втором квартале 2016 года

Победителем стал Доржи Жамбалов из Москвы. Он получил сертификат сроком на один месяц на бесплатное обслуживание в VIP- и бизнес-залах аэропортов в Краснодаре, Сочи, Анапе и Геленджике.

Всего с начала года в акции «Тайный пассажир» приняли участие более 60 человек. Участники оценивают работу сотрудников аэропорта на входном, паспортном и предполетном контроле, чистоту аэровокзала, предлагаемые сервисы и качество обслуживания.

Напомним, акция стартовала в феврале 2016 года. Принять в ней участие по-прежнему может любой желающий. Для этого пассажиру необходимо направить на электронный адрес: Secretpassenger@basel.aero заявку с указанием даты вылета и номера рейса. В ответ он получит форму для заполнения и инструкцию к ней. В течение 14 дней после полета «Тайный пассажир» должен отправить на электронный адрес: Secretpassenger@basel.aero отчет о проделанной работе.

«Тайный пассажир» является частью масштабного проекта Service Blue Printing. Цель проекта -повышение уровня обслуживания пассажиров через разработку международных стандартов работы сотрудников аэропортов. В аэропортах «Базэл Аэро» ежемесячно и ежеквартально выбирают лучших агентов по регистрации и инспекторов по досмотру, а также лучшие смены.


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru