«Базэл Аэро» подвела промежуточные итоги акции «Тайный пассажир»

«Базэл Аэро» подвела промежуточные итоги акции «Тайный пассажир»

«Базэл Аэро» подвела промежуточные итоги акции «Тайный пассажир»

За первые четыре месяца действия программы «Базэл Аэро» «Тайный пассажир» в аэропортах Краснодара, Сочи, Анапы и Геленджика участниками акции стали более 40 человек.

По правилам программы, победителем может стать самый активный участник – приславший наибольшее количество подробных, верно заполненных отчетов. Победитель получает сертификат на обслуживание в VIP и бизнес-залах аэропортов группы сроком на один месяц.

В первом квартале 2016 года лучшим, по мнению комиссии, стал москвич Михаил Степанов. Он оценивал качество сервиса в Международном аэропорту Сочи и Международном аэропорту Краснодар.

Напомним, акция стартовала четыре месяца назад. Принять в ней участие по-прежнему может любой желающий. Для этого пассажиру необходимо направить на электронный адрес: Secretpassenger@basel.aero - заявку с указанием даты вылета и номера рейса. В ответ он получит форму для заполнения и инструкцию к ней.

В течение 14 дней после полета «Тайный пассажир» должен отправить отчет о проделанной работе.

«Тайный пассажир» является частью масштабного проекта Service Blue Printing. Цель проекта -повышение уровня обслуживания пассажиров через разработку международных стандартов работы сотрудников аэропортов. В аэропортах «Базэл Аэро» ежемесячно выбирают лучших агентов по регистрации и ежеквартально инспекторов по досмотру, а также лучшие смены.


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru